Winback Europa
Audit, modernisation et accompagnement IT
Le contexte
Winback Europa est un acteur de référence dans le secteur du matériel médical et de la rééducation, basé à Biarritz. Le groupe développe et distribue des technologies de pointe — técarthérapie, cryothérapie — auprès des professionnels de santé et du sport dans plus de 40 pays.
Avec une croissance soutenue, une équipe répartie entre les fonctions commerciales, R&D et formation, et des collaborateurs régulièrement en déplacement à l’international, Winback Europa avait besoin d’un système d’information à la hauteur de ses ambitions : fiable, sécurisé, et capable d’accompagner la montée en charge sans devenir un frein opérationnel.
L’entreprise a fait appel à Matrys Tech en 2025 pour poser un diagnostic global et orchestrer la transformation de son environnement IT.
Les enjeux
- Fiabiliser les outils du quotidien : messagerie, postes de travail, accès aux applications métier
- Sécuriser les données et les accès, en particulier pour une équipe mobile à l’international
- Garantir une connectivité haute performance au siège, condition préalable à toute migration cloud
- Centraliser la gestion des identifiants dans un coffre-fort partagé et auditable
- Équiper les profils techniques avec des postes adaptés à un usage intensif
- Disposer d’un interlocuteur unique capable de piloter l’ensemble, du conseil au support quotidie
Nos actions
L’accompagnement a démarré par une phase de diagnostic en deux temps :
- Un audit global du système d’information, pour cartographier l’existant, identifier les points de friction et hiérarchiser les chantiers
- Un audit télécom et infrastructures physiques plus ciblé, afin d’évaluer la connectivité, le câblage et les équipements en place sur site
À partir de ces constats, nous avons piloté plusieurs chantiers de modernisation :
- Migration de la messagerie professionnelle vers Microsoft 365 (Exchange Online, Outlook), avec reprise des historiques, paramétrage des règles de sécurité et synchronisation multi-appareils
- Déploiement et gestion des licences Microsoft 365, incluant l’attribution et le suivi par utilisateur
- Mise en place d’un abonnement fibre professionnelle, pour garantir une connectivité haute disponibilité au siège
- Déploiement d’un coffre-fort de mots de passe Vaultwarden, hébergé sur une machine virtuelle dédiée chez Matrys Tech. Solution open source, souveraine, conforme RGPD, permettant à l’équipe Winback Europa de partager ses identifiants en toute sécurité, avec traçabilité des accès
- Configuration d’un poste développeur « Power User », taillé pour les besoins spécifiques des profils techniques (puissance, environnements de dev, sécurisation renforcée)
- Formation, accompagnement et support des utilisateurs tout au long du projet, et au quotidien dans la durée
Aujourd’hui, Matrys Tech continue d’accompagner Winback Europa dans ses évolutions IT — preuve qu’au-delà des projets ponctuels, c’est une relation de partenariat de long terme qui s’est construite entre deux entreprises du Sud-Ouest tournées vers l’excellence.