Groupe Castillo
Système de commande en ligne de la buvette des Arènes de Dax
Le contexte
Le Groupe Castillo, acteur local de la restauration et exploitant de bars et restaurants à Dax, a été retenu pour assurer la gestion des buvettes des Arènes.
Dans ce cadre, le Groupe Castillo a souhaité mettre en place une solution digitale innovante afin de moderniser l’expérience spectateur et d’optimiser l’organisation des buvettes lors des événements dans les arènes.
Les enjeux
- Réduire les files d’attente aux buvettes
- Fluidifier le parcours des spectateurs pendant les événements
- Proposer une solution de commande et de paiement en ligne simple et rapide
- Faciliter la préparation et la remise des commandes côté équipes terrain
Nos actions
Nous avons conçu une plateforme de commande en ligne mobile-first, spécifiquement pensée pour un usage événementiel à forte affluence.
Le dispositif repose sur :
- Une interface de commande accessible via smartphone
- Le paiement en ligne sécurisé (avec Apple Pay et Google Pay)
- La génération d’un QR code remis au spectateur après validation de la commande
- Un système de gestion des commandes côté staff
- L’impression automatique d’un ticket de préparation pour organiser le service
- La récupération rapide des commandes sur présentation du QR code, directement dans les gradins